的人。
听完叶芳菲那一番话，他就知道这人的厉害，恐怕还不是一般人。
他聪明的没有回避问题，先当众狠狠的训斥了一顿那个售货员，让她立刻停职反省，然后又诚心的对叶芳菲道歉。
“这位同志，今天这事，是我们管理上的失误，以后一定加以改正，绝不会再让这种事发生。”
没等叶芳菲说话，旁边的人就不满的和他投诉。
“领导，可不是就今天，你们这里的售货员态度一直都不好，每次来买东西都要看他们的脸色，好像没给钱一样，态度特别差。”
另一个顾客也愤愤不平的说：“何止是态度不好，有时候还骂人，甚至打人。”
“这哪里是为人民服务，这简直是糟践人民，以前的地主老爷也没有这么嚣张。”
众人你一言我一语的讨伐，百货大楼的经理尴尬的抹汗。
他笑着和大家致歉，说一定改。
最后，又让那个售货员给叶芳菲道歉。
叶芳菲只是想出下气，没打算赶尽杀绝。
做事留一线，日后好相见。这是她的处事原则。
她接受了售货员的道歉，也答应百货大楼的经理，不追究了，这件事到此为止。
那经理又亲自给他们介绍了一款奶粉，两人付了票和钱，出了百货大楼。