我们的‘高情绪价值’组合，可能更契合年轻、对新事物接受度高、追求‘氛围感’的群体。但对于更保守、更依赖传统认知框架的群体，可能需要不同的‘情绪触点’。”
这个发现，让苏婉和刘总监都陷入了沉思。它推翻了之前“找到一个最优解”的简单想法，指向了更复杂的“用户分群”和“个性化定制”可能性。这当然更具前瞻性，但也意味着更高的成本和更复杂的落地难度。
“至少，我们提前发现了这个问题。”苏婉在项目复盘会上说，语气听不出太多情绪，“总比把产品推向市场后，才发现有一大批潜在客户‘感觉不对’要好。我们需要在最终报告里，把这种‘人群差异性’清晰地体现出来，并给出针对不同客群的、阶梯式的设计建议。”
会议结束，众人散去。苏婉叫住了准备离开的林枫。
“林先生，借一步说话。”
两人走到展示中心外的小庭院里。初秋午后的阳光已经失去了夏日的灼热，变得温和慵懒，洒在尚未完全变黄的草坪上。
“项目进展比预想的复杂，但也更有价值。”苏婉开门见山，“我父亲看了初期简报，很感兴趣。他……想见见你。”
苏婉的父亲，苏氏集团真正的创始人苏国栋，近年来因为身体原因逐渐退居二线，但依然是集团的精神领袖和最终决策者。他想见林枫，这无疑是一个重要的信号。
“什么时候？”林枫问。
“明天下午，在我父亲郊外的疗养别墅。”苏婉看着他，“他身体不太好，谈话时间可能不会太长，但……很重要。”
林枫点点头：“我会准时到。”