大,彻底坐实负面传闻。
陆屿压下心头火气,快速梳理现状:“现在三县不少基层采购都在刷这些帖子,已经有人私下过来问询真假,再任由舆论扩散,我们刚稳住的基层市场,大概率会被动摇。”
“越这种时候,越不能慌。”
许念安抬眸,头脑清晰,快速敲定整套稳妥的破局方案,每一步都精准落地,避开所有舆论陷阱。
她要求全员保持克制,杜绝一切情绪化的对线与辩解,不主动删帖、不随意回应,以沉默稳住局面,避免仓促发声被水军带偏节奏,衍生出更多无端揣测,让虚假谣言持续发酵升温。网络舆论最是多变,官方越是急于辟谣,越容易落人口实,陷入越描越黑的被动境地。
与此同时,厂区立刻梳理整合历年核心资料,汇总三年来所有的交付台账、客户回访记录与售后报修数据,将厂区零批量翻车、零大规模投诉、百分百售后响应的真实经营数据整理成册,制作成清晰直观的可视化报表与权威凭证截图。谣言终究是空口无凭,白纸黑字的硬核实证,足以击碎所有刻意抹黑。
线下同步启动口碑维稳工作,安排专人对接三县所有合作单位,一对一同步最新批次的出厂质检报告与复测记录,送上真实的客户回访反馈。线上舆论可以人为造假,但匠心多年深耕线下市场积累的真实口碑、实打实的交付品质,从来无法伪造,是最稳固的底气。
团队同步做好全网取证工作,截图留存所有抹黑帖子、水军账号以及带节奏的评论内容,统一整理归档交由法务团队备案,牢牢保留后续追责的合法权利,绝不纵容恶意造谣、恶意诋毁的行为。
整套应对策略冷静缜密、环环相扣,不激进、不慌乱,主打实证破局、口碑兜底,彻底堵死舆论危机的扩散路径。
陆屿瞬间冷静下来,褪去急躁心态,立刻分头推进各项工作,稳妥落实所有部署。
与此同时,邻市恒信总部。
看着网络上持续发酵的负面舆论,一众高层齐聚会议室,脸上满是笃定的笑意。
“效果出来了。”
李经理端着茶杯,姿态松弛,语气轻蔑,“价格战耗不动它,品质战打不过它,舆论战它根本扛不住。”
“政企行业最忌讳口碑污点,哪怕是假谣言,只要热度起来,采购方就会心存顾虑。匠心这次就算能洗白,也要脱一层皮,耗费大量精力公关维稳。”
旁边的高层顺势附和,眼底满是算计:“等他们忙着公关、疲于应对舆
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