还是感情，都是你中有我，我中有你，割舍不开了。
“喻总。”南颂眼睛里重新有了光泽，她微微一笑，“那就让我们来商讨一下挽救的方案吧。”
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在喻晋文的帮助下，南颂重新召开高层会议，细化了一下解决方案。
南氏珠宝和喻氏珠宝官微共同发表声明——
一、支持并允许所有买过南氏珠宝玫瑰花展系列产品的顾客线上或线下退货退款；
退回的产品不会再次售卖给顾客，一律返回原厂重新检测、清洁、包装，经第三方验证确认无害后，统一直播义卖，义卖的款项直接以买方名义捐给山区的希望小学。
二、南氏珠宝将聘请国家认证的第三方检验机构在线下官方门店进行现场验货服务；
但凡验出假钻或者残次品，可选择理赔服务（退钱+一次全身体检），或可选择双倍赔付，在原产品两倍价格范围内任意挑选南氏珠宝或者喻氏珠宝的产品（一年有效期），可叠加使用。
三、对于此次事件，南氏珠宝董事长南颂对一直支持信赖南氏珠宝的顾客深表歉意，保障消费者的利益一直都是南氏珠宝的服务宗旨，也欢迎广大消费者和网友们监督、批评、指正。
致歉信发出之后，网上舆~论两~极化，有挺的，有骂的。
南颂顾不得去看评论，积极联系相关部门，用最快的时间、最高的效率去处理这件事。
她和喻晋文也没闲着，亲自去线下的门店查看验货活动，并亲自为排队的顾客进行理赔服务，绝不推诿责任。
线上这边，产品的代言人纷纷上线，配合主播们直播义卖。
影帝贺深都下凡了，把人生第一次直播奉献了出来，粉丝们都疯了，第一天的义卖款项就达到了几千万。
后来当红偶像司铎、综艺新星宋骁、演技派小花宋奕纷纷上线，在家安胎的舒樱也通过视频的方式出境支持。
弹幕上都在刷“为什么我没有买南氏珠宝的产品，啊啊啊啊啊”
“朋友们，我受不了了，我要去下单了！”
“我抢到了！生平第一次以这样的方式捐款哎，居然还有官方机构发放的证书，简直不要太骄傲啊！”
……
南氏珠宝天天以各种方式上热搜，原本对其不了解的网友们抱着看热闹的心态也去了解了一下，成功入坑。
就这样，在理赔的过程中，南氏珠宝的销售额每天都在飙升，而且持续上涨。
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