件，那就是人情味，刚才我注意到两个细节，第一个，我看到过道上有个地方洒了一点菜汤水，如果服务员没注意到，可能会有滑倒的危险，万一手里端着菜盘子，扣到客人身上就会很麻烦，而那个前台的小姐姐看到之后，立刻过去用拖布给擦干净了，这本来不是她职责里的工作，但她很自觉的做了，当时没人看到她这样做，她也不会受到表扬。这是什么？这就是主人翁精神，企业的凝聚力！”
听了黄帆的话，刘岩也连连点头，他没有刻意培养公司的这种氛围，可刘岩和苏韵对待员工都像是对待自己的家人一样，人心都是肉长的的，员工们自然也会用行动来回报老板，这都是相互的！
黄帆接着说道：“第二个细节，就是在厨房里，我看到一个改刀的伙计，把一块掉在地上胡萝卜块捡了起来，拿到水龙头下冲洗干净了，这才放在盘子里，据我观察，厨房的地上很干净，就算他不拿过去冲洗，其实也没人看得出来，但是那位伙计还是很负责的重新洗过，这也是一种责任感，太难得了！”
刘岩对黄帆说的话非常佩服，说明他并不是一个说大话，侃侃而谈的人，而是一个注重细节，非常务实的高级管理人才，怪不得能帮助蒋建国做的那么成功呢，可惜，蒋建国不走正路，硬是把黄帆这个人才逼走了。