么大的问题，若是有顾客吃了过期食品中毒，对企业形象影响太大，可不是客房部经理那点好处能够弥补的。
“其实……不只是客房部有问题！酒店员工的服务态度也有问题！”
怕小姨太生气，申大鹏不在多说，迟疑片刻，还是忍不住心中的考量，“不知道我认识你的时候，根本都不理会我，可当我叫出你名字并确认要找你的时候，他们又马上换了奉承嘴脸，这种服务，怎么能让顾客舒心？”
“还有这事？是前台的服务态度不好吗？我找大堂经理去……”
“小姨，你别激动，有些问题不是开除员工能彻底解决的，也有可能使我们自己的经营理念出了问题！”
“我们有问题？酒店员工的工资高过外面，过节也有福利待遇，我对咱们公司所有的员工都一视同仁，当做亲人、朋友一样，我哪里亏待过他们？”刘凤霞还是有点愤愤不平，无法平复心中的火气。
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