“请问贵客是洗脚还是按摩？”
“洗脚！”
“好的！请贵客稍等，我去打水。”
张红玉再次微微一礼，缓缓后退三步，转身开门、走出、关门，动作一气呵成。
江晓白看了看左右的九名技师，说道：“你们看，这种感觉是不是很好？”
技师们都纷纷点头。
江晓白道：“你们记着，客人来了是享受服务的，我们一定要以最好的服务态度和服务礼仪，以及服务技巧，让客人感觉自己是大爷，这样他花钱才爽快。”
至于怎样让客人感觉到是大爷？技巧就是放低自己，从细节上称赞客户，胖的就说他有福气，是富贵相，瘦的就说他身材好，皮肤白的就说他会保养，皮肤黑的就说是健康色，长得高的就说他威武，长得矮的就说浓缩的是精华，爱笑的就说他和蔼，严肃的就说他威严……
总之，根据客人的特点说客人喜欢听的话。
江晓白在传授这些经验的时候，张红玉端着定做的高木桶来了，放在按摩沙发前后，她说道：“贵客，可以脱鞋泡脚了！”
江晓白叫停她，道：“李医生有没有给你们泡脚的药水？”
他可是特意嘱咐过李英俊，要他做一些活血杀菌的小中药包，再做一些玫瑰花瓣等小包，泡脚的时候用。
张红玉道：“李医生给了一些，说泡脚的时候可以放在里面，有活血杀菌的功效。”
江晓白道：“你把水桶放好后，第一件事不是喊客人拖鞋，而是介绍药包的功效，让客人明确的知道，用这个中药泡脚后对他的身体好。”
他强调，这是价值放大。
唯有把一件原本平常的小事价值放大，才能让人感觉到与众不同。
张红玉听完，在房间的柜子里拿出两包李英俊配的药粉包和花瓣包，拆开撒入木桶里。
接下来是脱鞋泡脚的环节。
张红玉仍是说贵客您可以脱鞋泡脚了，江晓白又立即纠正，道：“这个时候你要说：贵客，我帮你脱鞋泡脚！”
几个技师嘟着嘴道：“我们还要帮客人脱鞋啊？”
江晓白笑着道：“大部分客人都不会让你们帮忙脱鞋的，你们不好意思，其实他们也不好意思。”
话风一转，道：“但是对有些喝过酒半醉的客人，或者你问了，他又同意让你帮忙脱鞋的人，作为技师，你就要蹲下来帮助客人把脱鞋了。”
几个技师一阵怨声载道，总觉得帮
…。。