问题：“你说，你每天都会在车间走走，你会了解员工的难处。这是一件好事，但是你有没有发现，你的行为并没有让你在员工的心中有多大的好处，反倒是让他们产生了很多的意见。”
说着，苏杳把一沓匿名信抽了出来：“自打意见箱启用之后，很多人开始写信，这里面有一部分是关于你的。”
“每个人都有自己的习惯和处事方式，有人做事老实，不喜欢说三道四，有人做事不用心，却喜欢到处邀功，有人斤斤计较，一些小问题就会扩大情绪，有人大方，对什么事情一笑而过，却是心里记着自己的仗。你在车间里转悠，让一些有心计的人有了表现的机会，也让一些一线的管理人员变得有了顾忌。大家都是来干活的，拿钱办事，没必要给自己的找麻烦，管理不上心，做事糊弄，最后只会意见越来越大。”
祝静宇以往跟人交流的时候，大部分人都是夸她有多好，现在看到一沓投诉信，总觉得有些不相信。
忍不住反问道：“我经常在车间逛，她们有不满，我还能偶尔听得到，我要是彻底的放任不管了，她们意见太多，最后不是只能等到散了才知道？”
苏杳摇了摇头：“萝卜青菜，各有所爱，你不能让所有人都听话，有一样的态度。车间人那么多，你只要保证他们能好好干活就好。至于矛盾，是要适当容忍的。”
“她们跟你抱怨，就是把负面情绪转接到你的身上。说者无意，听者有心，有时候她们只是说说而已，却让你烦心很久，没必要。”
祝静宇有些犹豫，艰难的点了点头：“我试试。”
苏杳为自己后面的放手做准备，就得先给祝静宇解压。
不看祝静宇的脸色，苏杳继续说道：“至于研发部门的事情，更简单了，你是老板，你的理念，你的发展方向，应该是引领全厂的，不应该被他们拖着走。产品是不是好，要看市场的导向，而不是闭门造车。”
“你提了需求，专业的事情给专业的人做。做管理，就做好管理，适当的给予一些意见就可以了。太多的否定只会让他们失去了自己创作的空间。”
祝静宇的沉思，说明自己今天说得见笑了。
苏杳提到了最后一点：“至于取货和周围居民之间的矛盾，更是一件小事。矛盾的源头，无非就是后面的街道太窄，来往拉货的人员混杂。我们改变不了这附近的布局，暂时也没有能力承担运输的成本，那为什么我们不把装货卸货换一个地方。”
“从工厂生产的点心，统一放
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