售后服务意识，我们那样的单位都不具备。说到全国订货会，我们以前都是主要参展单位之一，这些年，我们连参会的积极性都没有了，说起来不怕你笑话，那么大的国营向阳食品厂，不去参加全国订货会的理由，竟然是为了节省费用！平时厂里的浪费触目惊心，参加全国订货会却想起了节约，那不是滑天下之大稽吗？再有就是你说的服务意识，我们那样的单位根本没有这样的概念，你是怎么树立起来的？”赵馨梅是单位企管科的副科长，她对企业的弊端看得一清二楚。
周建平讲了自己高考落榜后的一段经历，“后来在同学的帮助下，去华兴轻工机械厂附属公司做临时工，最后成了他们的销售科长。在此期间，为了挽回前任失去的一家大客户，也就是红星肉联厂，在人生地不熟的情况下，我在他们厂门口一连蹲了四五天，终于等到了要找的业务员，也就是赵科长的表哥老宋，他跟我道出了当时抛弃我们单位的原因，我深深体会到，不把用户当上帝，如果自己一副居高临下的姿态，用户就不会买我们的帐，我用行动和真诚的保证感动了他，重新赢得了他们单位的信任。”
“周厂长有这样的经历，难怪市场开拓卓有成效。”张工一直暗暗佩服周建平的市场开拓能力。
“可是，国营大企业连旧有的市场都守不住，他们还自我感觉良好，哪有不败之理？”赵馨梅道。
“国营企业长期处于体制之内，他们的产品是皇帝女儿不愁嫁，天长日久，就养成了天生的优越感，当惯了上帝，你要让他们当仆人，从上到下的观念都很难转变过来。而我恰恰不存在这样的问题，因为我从步入社会的第一天，就始终处于体制之外，我从来没当过上帝，一直是仆人，既然是仆人就得服务，要说我的服务意识与生俱来也不为过。”
周建平的几句话，把赵馨梅和张工都逗乐了，不过他们认为问题的本职确实就在于此。
“周厂长，听张工说你把厂子买下来了，现在又在扩产，这可需要不少资金呀！”
“承包经营才接近一年，我哪有钱呀！我是赶上个难得的机遇，捡了个便宜。”
“哟，还有这种事？”赵馨梅非常好奇。
“健生食品厂的前身是街道企业，他们欠了银行一百多万贷款，企业举步维艰，无法还贷，街道更是既无还贷能力，又无还贷义务，但健生食品厂终归是街道名下的资产，于是，银行把街道告上法庭，要求执行其名下资产，然后转手作价卖给我，银行相当于通过迂回的方式追回了贷款。”周建平
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