习生的面试，她都有点不真实的感觉。新员工面试结束，尽管他们已经通过了一个礼拜的专业培训，但是在宋浩文眼中却远远没有达标，他的不满溢于言表。
他毕竟是重生，前世的星级规范管理，不是黄芹和冷小荷她们所能理解的。
但是，如果让他自己来培训，他也很难处理，前世很多先进的管理理念，他是知其然，而不知其所以然。
不过，对于宋浩文心目中想要达到的东西，在杨悦冰这个耶鲁大学经济管理高材生看来，却是一件相对简单的事。
虽然她没有见过宋浩文心目中前世的标准，但是前世的管理模式，大都还是沿袭了西方几十年前的那一套，只不过多了些现代化的东西，本质上的星级标准，并没有多大改变。
所以，当黄芹和冷小荷对宋浩文的要求茫然不知所措时，杨悦冰心中却似明灯般透亮。
她想，按照目前这些员工的素质，如果没有一个真正懂行的领导，是不可能达到宋浩文心目中的要求的。
而他心目中虽有蓝图，却不懂得具体管理，这样搞起来的宾馆和商城，一定是不伦不类的。