今天清沂上班时，又发生了一件不愉快的事情。有顾客投诉——这次没有针对某个员工——说公司收费太高，而且类似的投诉电话足有十多个。
清沂对此有些不解。
就拿麦当劳的一个汉堡套餐来说（虽然麦当劳有自己的外卖员工），汉堡加薯条加可乐，价格在5——8美元之间；餐馆要付出该快餐价格2%的钱，那么就是付出10美分——16美分。而客人固定付出1美元作为运费，在运费的基础上计算15%的小费，也就是说，客人支付1美元15美分。以上两项相加，则公司赚取1美元10美分——1美元16美分，而员工赚取15美分（还没把工资计算在内）。
和竞争对手相比，这种价格真的很便宜了，为什么会被说成收费太高？当中一定存在着什么问题。
正当清沂思索的时候，陶德气冲冲地跑进办公室，怒道：“什么家伙，连小费都只给10美分，没见过这样的吝啬鬼！难道你妈限制你零用钱了吗！看什么看！”最后这句是冲清沂骂的。
清沂耸耸肩，转身对露西道：“嘿，露西！来玩个游戏好不好？”
“什么游戏？”露西端起咖啡杯，很有兴致地问道。现在已经过了高峰期，所以接线员也不用忙着工作。
“接尺子啊。”清沂拿过一根早就准备好的直尺，开始讲解。
玩法是这样的：一人抓着尺子（尺身一定要笔直朝着地面），另一人则将手伸出来，微张开拇指和食指，一旦尺子下落，则要迅速将两指捏合，好使得尺子不至于跌落。这个小游戏其实就是考验反应力，按照手指捏住尺子的位置来评价反应速度，位置越低说明反应越好。
“哦，好啊，就是锻炼自己的反应嘛。”露西笑骂道：“很简单嘛，说得长篇大论干嘛？听你说着说着，我都快睡着了。”
“简单？哦，不不不不，你太小看它了。你先把手伸过来。”让露西摆好姿势，清沂举起直尺：“因为这个放手的时机是由我来掌握，你并不知道我什么时候会放手，所以——”
清沂已松手，但露西一下子就捏住尺子的下端，竟没让尺子超过指尖哪怕半厘米。她哑然失笑：“这不是很简单嘛！”
“……”清沂拿过尺子：“我们再来！经过训练的好手，其反应仅需0.15秒，但是像我们这样未经过训练的普通人就会慢到0.3秒甚至是0.4秒。至于反应过来之后让手指合拢，则需要0.2秒左右。所以说，这是在一秒钟之内决胜负的——”
…。。