递寄出后的第三天，也是小崔来到这个库房上班正好一个月的日子，这个快递被退了回来。在接到这个盒子的一瞬间，小崔顿时泪流满面，他失魂落魄地走到仓库的一个角落，抱着盒子痛哭流涕地坐在地上。冯师傅也不知道该怎么劝他，便很善解人意的没有去打扰他，独自将库房的货一个人都配了。相信让他自己好好静静，等想通了，自然就没事了，以他当时的心情，即使能配货，也只会出错。
在配货期间，有一份单子上的产品正好在小崔独自伤怀的那个角落上的架子最上面放着。冯师傅原本不想去打扰小崔的，但无奈这张单子还是客户急着要的，因为明天举办活动，没有这款活动专用产品，活动就无法举办了。而且这款产品平时不常用，只有重大活动时才用的上，加上体积大，分量也比较重，所以通常摆放在这个角落里的架子上，以免占用前面常用产品的有限场地。但是当冯师傅走到那个角落，看到仍抱着盒子，陷入沉思的小崔，又动了不忍之心。
犹豫着要不要惊动小崔，要想拿走那个产品，要么就是让小崔让开，要么就是绕道后面一排货架的上面，把其他货品挪开，也能拿到这款产品。但那样既危险，还很麻烦，冯师傅再三考虑，还是决定麻烦就麻烦吧，还是不要打扰小崔好一点。当冯师傅踩着凳子，站得高高的，挪动架子上的其它货品时，由于时间太久，灰尘太多，不小心扬起的尘土飞进了冯师傅的眼睛，一阵刺痛后，冯师傅光顾着揉眼睛，一脚踩空，重重的撞向身前的架子。结果连人带架子，以及上面的许多货品都向前倒了下去。而那个最重的产品也顺势狠狠的落了下去，向着仍在地上坐着发愣的小崔头部狠狠地砸去。