家经纪公司的平民天后。
之所以被冠以平民天后这么一个称呼，主要是因为徐怀玉来自一个单亲家庭，在家中排行老大，下面还有一个弟弟和两个同母异父的妹妹，全家仅靠妈妈在电子工厂打零工过活，所以平时妈妈去打工时，弟弟妹妹就是徐怀玉照看。
穷人的孩子早当家，为了减轻母亲的负担，徐怀玉从上高一起就半工半读，在西餐厅里打工赠钱，因为一次偶然机会，她在家中边洗衣服边唱歌，恰好被路过的音乐制作人翁孝粱听到，于是便引荐她进入了演艺圈。
1998年，20岁的徐怀玉推出两张专辑，销量均破两百万张，成为华语乐坛第一人，风头甚至压倒了张慧妹和王妃，更是没有蔡依琳什么事儿，因此被誉为“平民天后”、“国民天后”，也是华语乐坛唯一一个被封为“平民天后”的超级偶像巨星，《踏浪》、《向前冲》、《水晶》等歌曲一夜之间火遍大江南北。
在唱歌的同时，徐怀钰还参演了《天地传说之鱼美人》、《齐天大圣孙悟空》、《江南京华梦》等多部影视剧，据说当年《流星花园》里的杉菜，《怀玉公主》里的怀玉，第一人选都是徐怀钰，甚至周星池执导《喜剧之王》时，徐怀玉也是“柳飘飘”的第一人选，周星池甚至愿意配合她的档期延迟开机，只不过那个时候的徐怀玉实在太红，根本就没办法调得出档期，最终周星池启用了张伯芝。
有时候，成名太快，被捧得太高，或许并不是一件好事，在红透半边天后，徐钰玉却意外的患上了抑郁症，加上当年她的东家滚石唱片投资失利，导致徐怀玉在乐坛开始慢慢走起了下坡路，长达几年，她都没有发行新专辑，只能吃老本，参加一些商演和一些通告维持人气。
去年，时隔六年的徐钰玉再度征战乐坛，并且一改昔日的清纯形象，大走性感路线，可结果歌迷们并不买她的账。
再加上人红是非多，当年徐怀玉以《飞起来》一曲爆红，但她“难搞、耍大牌”负.面消息不断。
关于徐怀玉究竟是为何突然就离开了大家的视线，乃至被经济公司雪藏，前世也曾有过很多争论。
原因之一就是被传耍大牌，不合作，徐怀玉一炮而红之后，邀约作品接连不断，就连星爷的《喜剧之王》、《流星花园》中的杉菜，以及《怀玉公主》中的怀玉一角原本都是属意徐怀玉来参演的，结果徐怀玉称没时间全部推掉了，而星爷最后为了邀请到徐怀玉还特意延迟了开机时间，结果还是没有等来徐怀玉，也是因为这样，徐怀玉被标上了耍
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