出血！”常青的声音拔高了好几度：
“人家没有提前找我们，而是直接上了网，裹挟民意，要这件事坐实为医疗事故，进而索赔。”
“而我们，却因为一个年轻女大夫的失职，连个证据都拿不出来！”
袁向前闻言，就皱起了眉头：“院长。那天我其实也是在场的。”
“陶乐确实提出过CT检查的建议，也与家属反复沟通过，院里最新的CT机全无辐射。但家属，尤其是患者的婆婆态度特别坚决，根本就是油盐不进。”
常青没好气地道：“沟通是一门学问。你们不能把所有的责任，都推到患者和家属身上——他们不懂，你们可以好言相劝，而不是工作做不通，就干脆不做！”
普外科的张主任听到这里，也插了嘴：“我倒是觉得，在这次事件中，院里未必有什么责任。”
“彩超的结果就放在那儿，我刚才也看过了，脾脏没有明显伤口，更没有出血。这个结果，不至于造成二十天后，患者的突然死亡。”
“你是说，这位患者的死亡，其实未必与那次车祸相关？”孙滨问道。
“是啊。”张主任叹了一口气：“尸检的结果支持脾脏破裂致死，但从现有证据来看，更大的可能是后期造成的。”
“要是事事都能靠猜测来判断结果就好了。”常青不再理会张主任，转头问孙滨道：“家属那边联系得怎么样了？”
“已经联系上了。对方表示，未必要闹到卫生局与法院，主要是看我们院里能不能给个合理的说法。”
信息中心的吴主任补充道：“这个要求他们也发到网上了，还引起了不少人的同情与支持。”
“说法？”常青揉了揉眉心：“什么说法？”
“道歉，以及赔偿。”孙滨说道。
常青略一沉吟，便开了口：
“这样吧。一会儿他们过来，我们就不露面了。就由孙处长你去沟通一下。”
“既然我们这边，没有办法证明脾脏破裂不是车祸造成的，舆论又闹成这个样子，还是以息事宁人为主。”
“院长，这么处理不合适吧？”袁向前和张主任同时说道。
常青就摆了摆手：“人都死了，这种事谁也不希望发生。患者家属没去投诉，说明他们还是通情达理的。老孙你代我去摸摸底，看他们的心里预期是多少，在可能的范围内尽量满足。”
见到袁张二人还要再分辩，他又说道：“其实我当然乐得把这事拖下
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