长相一般，可听说这里的护肤膏能让皮肤好，我就咬牙掏了银子买了试试，哪想到这脸肿成这样，他们却不给个说法，这是逼着我去死啊！”
妇人一边喊着，一边把脸凑到围观的人面前去，很怕有人看不到她的脸有多严重。
“我去看过大夫了，说是这护肤膏里有药，这擦脸的东西用药做的，用不好就成我这个样子了，红肿不说，还痒的难受，一旦挠破皮了就要流脓，这张脸可就是彻底的毁了！”
“大夫说了，我这脸想要治好，至少得上百两银子的药钱。可这家黑心的店啊，他们连护肤膏都不肯给我退，更别说赔我看大夫的银子，咋就这么黑心肠啊！”
围观的人听到妇人的话，纷纷议论起来，无不是在说宋记香粉铺子过分之类的。
买不起的人说酸话，买得起的人想要退货。
一时间店铺外熙熙攘攘的，吵得人头疼。
宋瑶站在一个视线不错的角落，并不急着过去处理，她倒是想看看掌柜的和伙计会如何应对。
只见掌柜的站在门口的位置，大约三十多岁的年纪，头发盘起戴了一支簪子，面容很是和气，而她身边则是站着两个伙计。
“各位别急，能否听我说几句？”女掌柜开口，清丽的声音有安抚人心的作用，让那些围观的人暂时住口。
“你还说啥？黑心的东西，还不是找借口不想赔银子。”妇人大喊道。
“官府断案，尚且给原告和被告一个辩解的机会，何况咱们这做生意的地方，讲究的是和气生财，诚信为本。大娘你若真的觉得我们店铺黑心，只管去衙门击鼓鸣冤，到了公堂之上，我自也会明辨一番。”女掌柜语气柔和的道。
“哼，官商一家，你们有银子，我就是去告了也没用，你这还不是欺负人嘛！真要是到了衙门，哪里还有咱这普通老百姓活下去的机会啊！呜呜……”妇人又哭嚎了起来。
妇人这一哭，得到不少人的共鸣。
女掌柜也不着急，等妇人装不下的时候，这才开口道：“既然大娘您不想去报官，那咱们就说私了的话，这么多人作证，小店如何能不公平？”
“那你赔银子！快点，一百一十两银子，一个子也不能少。”妇人立即站起身来，作势抹了把眼泪，伸出一张乌黑的手来。
女掌柜淡淡一笑，上前一步，朝围观的众人福了福身，柔声道：“各位乡亲们，我们这店虽然开业不过才三个多月的时间，可有刚开业就在这里买东西的客人，敢问在场的
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