李东莫名的有点小激动。
然后，就开始视察起来了。
这一看，还真被他看出不少问题来。
首先是商场的这些保安，一路进来，李东至少看到了十几个保安，但是主动跟他打招呼问好的，一个没有。
包括门口那俩保安，一个蹲在那抽烟，一个依靠在门上打电话，对于进进出出的顾客，爱答不理。
服务意识太差劲。
其次是保洁。
且不说商场的卫生环境如何，李东竟然看到了两个满头银发的保洁！
看年纪，起码得七十往上了。
正在那颤颤巍巍的拿着拖把拖地。
关键还有一个主管模样的，对她们呼来喝去的。
李东已经开始愤怒了。
从这些小细节上，就能看出东方广场的管理存在很大的问题。
李东没心情再看下去了。
正好那个主管模样的女人从他身旁经过，他便叫住了那女人，沉声问了句：“你是商场的工作人员吗？”
那女人停下脚步，打量他一眼，回道：“是啊，你有什么事吗？”
大概是刚刚呵斥了那位保洁大娘一顿的原因，这女人的语气算不上多好。
就更别提起码的礼貌用语、服务态度了。
“你就是这种服务态度吗？当顾客问你话的时候，你连‘您好’、‘请’这些礼貌用语都没有？你们这里的负责人是谁，叫他过来！”李东冷声说道。
“哟，那我是不是得给你鞠一躬，然后问一声‘您好，请问您有什么事？’”那女人阴阳怪气的说了句。
“怎么，难道不应该吗？”李东冷声说道。
“呵，你可真有意思，跑这来找优越感来了？你要是有事，就直接说，没事就该干嘛干嘛去。要是嫌我态度不好，那你就去找我们领导投诉我。真是的，神经病一个。”女人说了句，转身就走。
李东气疯了。
怒喝一声：“站住，把你们领导叫过来！”
“我看你是成心来闹事的是吧？”那女人也怒了，说完之后，拿起对讲机，就叫保安过来，说这边有人闹事。
李东见状，也拿出手机，给刘大庆打了个电话。
让他立刻、马上到东方广场这边来。
刘大庆是新江总经理，东方广场隶属新江旗下，名义上是归他管辖。
当然了，实际上刘大庆可能管不了东方广场这边。
…。。