你们都记住了，尤其是营销口的同事，我在这里强调一下，在盛海, 不管是谁，只要是因为态度问题, 让顾客不满，马上给我滚，零容忍。”
“说到这里, 老刘，这件事你着重的抓一下，就是这个服务标准, 从客户一进停车场、一进咱们这这个售楼处大门开始，就要全方位的为客户服务。”
“听好了啊，是全方位的。”
“老刘你可以去搜集一下英伦的这个管家是如何迎接主人的，还有国内外那些知名服务企业，是如何服务顾客的。”
“我的要求就是，要让咱们盛海的服务，做到最好，做到极致。”
“要让其他公司，不光是地产公司，是所有从事服务行业的公司，全都向我们看齐，然后还得让他们做不到咱们的这个程度。”
“另外, 我在专门提一点，这个服务标准啊，只靠老刘一个人去制定，显然是不行的，咱们就面向全公司, 征集这个服务标准，大家有什么想法，有什么点子，只管提。不管是谁，哪怕是公司的保安、保洁，只要他提出的想法，被公司采纳，列入公司的服务标准中，一条奖励一万。”
“不，五万。”
“服务标准做出来之后，必须严格执行，不光是营销口的同事，所有同事都要严格执行。”
“尤其是咱们的这些美女招待们，必须高标准严要求。为此，工资可以适当的提高一下。”
李东说到这里，刘大庆插了句：“那干脆就照着空姐的标准来招聘行了。”
李东说道：“不，比空姐的标准还要高。”
一屋人，忍不住发出惊叹。
刘大庆说道：“行，我知道了，李总的意思，就是要将咱们盛海的这个服务，打造成一张名片，要让所有人，一提到盛海，首先想到的就是咱们这周到、细致到近乎苛刻的服务。”
李东说道：“对，就是这个意思。而且，这个服务标准，不光是开发部这边，物业那边，也必须按照这个来执行。”
“明白了，李总放心，这事交给我了。”刘大庆拍着胸脯说道。
“另外就是，咱们毕竟是一家房地产企业，咱们服务的核心，说到底还是房子。其他方面做的再好，再周到，房子质量不行，那一切白搭。所以，我要再强调一遍房子的质量。”
李东环视一圈，说道。
二舅说话了：“关于这点，你放心就是了，我已经说了，谁在这方面给我出了问题，那就不是简单的走人的事了。“
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