桃源小区,四单元楼下。
「喂,是周先生吗您好您好,我是上门安装电视的,现在已经到您家楼下了。」
穿着蓝色工装的安装师傅坐在电瓶车上,打通电话,有些不好意思地解释道。
「不不不,没搞错时间,事情是这样的—.·昨天您预约的上门时间不是下午两点嘛?可事出突然,我上一家客户临时有事爽约了,所以您看,您现在要是方便的话,是不是可以提前—-啊好的好的,感谢,那我现在就上来。」
「还好是个好说话的。」安装师傅挂断电话,松了口气,满意地提着自己的工具箱下了车,「干完这趟活正好去吃个饭,也算没白出门。」
他们做上门安装这一行的,最怕的就是有客户爽约、突然换时间,搞得原本安排好的工作行程变得一团糟,弄不好晚上还得去加班。
像刚才就是,他都到人家楼下了才接到电话,对方客户说临时有点事情要出去一趟,害得他被放了鸽子。
这眼看着就要白出门一趟,电瓶车电又白充了的时候,他忽然想到隔壁桃源小区两个半小时後正好还一单业务,於是便打通了对方电话,问问能不能提前一点上门。
什麽?你问那为什麽要特意先到人家家楼下再问?
你看你,没经验了吧?这可是最简单的心理战术:依照他过去的经验,这句「我已经在您家楼下了」的「前情提要」,说与不说之间至少差了10%的成功率一一很多人在家却不那麽情愿他提早来的客人,听他这麽说了,大都会碍於面子同意的。
是是是,他也知道现在的人都不太喜欢这种被打乱计划感觉,按理说约定了几点上门那就该几点上门。
可那句老话怎麽说来着?死道友不死贫道嘛。
「叮咚,叮咚!」安装师傅按下门铃,在门外挤出了一个最得体的笑容,等待着客人来给他开门。
三秒钟之後,门被推开了。
「您好,师傅。」开门的是一个年轻男子,只不过声音听着比电话里头要更加沙哑一些,鼻音还很重,似乎是感冒了,「请进吧,拖鞋准备好了。」
「啊,不用不用,我带了一次性鞋套的。」安装师傅走进玄关,从兜里摸出了一对深蓝色的鞋套,边穿边问,「电视机还没有拆封吧?」
「嗯,客服说是最好要等您来安装的时候再拆,免得质量出问题。」年轻男子说。
「喔喔,是要在客厅里装吧?」
「对的,您跟我来吧。
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