这栋楼的一楼分布着邮政办公柜台、镇支局长办公室、柴油发电机室和连接用户电缆的配线架室。电话交换设备机房位于二楼，其它房间分别是蓄电池室、机务员办公室、值班室、休息室和杂物间等。
千佛镇机房的机务员陈明已经在办公室等候多时，寒暄过后，秦科再次听陈明讲述一遍设备发生的问题和现象，基本和李军所言差不多。
秦科不再询问，进入机房，开始查看设备的硬件运行情况。
这是一台由A公司提供的近两千线的数字程控电话交换机设备。秦科先绕着设备，前后左右地仔细察看了一遍，然后打开机柜门，看到电路板上的指示灯都在闪烁着绿灯，没有任何红灯告警指示，设备旁边的光纤传输设备和电源设备也都运行正常。
为了方便电话呼叫测试，秦科让陈明从一楼的用户电缆配线架上，直接拉三对电话线，上到二楼，再连接三部数字电话机，放到操作台上。
他接着让骆通来测试各种电话呼叫业务：千佛镇内的电话呼叫、桐原范围内的电话呼叫、国内长途呼叫、特种服务电话呼叫、几种新业务电话呼叫。测试结果都正常，看来起码到现在为止，这台设备的运行状态没有问题。
秦科看着设备，思考片刻后，对李军说道：“李工，我们三个人从现在开始要扎根千佛镇。你即使继续留在这里，也没有什么能帮得上我们。你现在可以返回桐原，在办公室里等候我们的消息。陈明的家就在千佛村，我们如果有什么要求，会随时向他提出来。”
李军觉得秦科说的有道理，嘱咐了陈明几句后，就和司机刘波离开了千佛镇。
临行前，李军对秦科说道：“秦工，有劳你们了。”
秦科笑着说道：“李工，这是我们的分内工作，当仁不让。你就静等我们的消息吧。”
(二)
李军离开后，秦科坐到操作设备的计算机前，登录进设备，开始仔细检查设备软件系统的运行状况。他首先要查看系统的告警历史信息，一条一条地检查和分析。骆通、孙书强和陈明在一旁观察他的操作，并作必要的记录。
他先查看今天系统产生的告警信息列表，看到了一些普通告警信息，但这些告警不会影响系统的运行，所以，他判断设备今天应该没有发生陈明所汇报的问题。他询问机务员陈明，陈明也说今天还没有接到用户的投诉电话。
他接着查看昨天的告警历史，发现了一条系统“温和启动”的告警信息，发生时间是昨天上午9点24
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